İade ve Geri Ödeme Politikası

Depozito Ödendikten Sonra Depozito İadesi İçin Başvurun

Teyit ve iade başvurusu için depozitonun alınmasını takip eden 3 gün içinde [email protected] e-posta adresine yazılı olarak gönderilmesi şart koşulmuştur. Herhangi bir e-posta gönderilmediği takdirde geçersiz sayılacaktır.
İade işlem ücreti: banka işlem ücreti ve toplam tutarın 3% cezası.
Para iadesi için 5 günden daha uzun bir süre sonra başvurun. Depozito iade edilmeyecektir.

Mallar Geldikten Sonra İade veya Değişim Sözleşmesi İçin Başvurun

Alıcılar, nakliye şirketi 60 günden fazla gecikmedikçe veya mücbir sebeplerden dolayı iade talebinde bulunamazlar.
Malların nakliye sırasında hasar görmesi halinde, alıcı ve satıcı, kargo sigortasının satın alınması ve talep edilmesinden kimin sorumlu olduğu gibi ihracat şartlarına göre nakliye sırasındaki kayıplar için sorumluluk üstlenebilir.
İade veya değişim satıcının hatasından veya malların kalite sorunlarından kaynaklanıyorsa, alıcı fotoğraf, video veya diğer ilgili kanıtlar gibi mallarda hasar veya hasar kanıtı sağlamalıdır. Satıcı, iade veya değişim için yapılan nakliye masraflarını karşılayacaktır.
İade veya değişim alıcının kendisinden kaynaklanıyorsa, tüm iade nakliye masrafları alıcı tarafından karşılanacaktır (ithalat ve ihracat vergileri, nakliye ücretleri ve diğer vergiler dahil).
Malları iade etmeden veya değiştirmeden önce tüm orijinal etiketleri, ambalajları ve aksesuarları ile birlikte orijinal hallerinde saklayın. Mallar kullanılmış, hasar görmüş veya değiştirilmişse, satıcı malları iade etmeyi veya değiştirmeyi reddedebilir.
Ürünle ilgili herhangi bir sorun varsa, lütfen yedi gün içinde [email protected] adresine e-posta yoluyla bir geri ödeme başvurusu gönderin. Alıcı, zamanında işlem yapılmasını sağlamak için fotoğraf, video veya diğer ilgili kanıtlar gibi mallarla ilgili sorunun kanıtını sağlamalıdır. Para iadesi 7 günden sonra yapılamaz.
Ürün geldikten 30 gün sonra iade veya geri ödeme yapılamaz.

Geri Ödeme Yöntemi

Alıcı, orijinal ödeme hesabına, banka hesabına veya kararlaştırılan diğer yöntemlere iade gibi iade yöntemini seçebilir.
Satıcı, iadeyi aldıktan ve iade koşullarını karşıladığını onayladıktan sonra 14 gün içinde iade prosedürünü tamamlamalıdır.

İade Edilen Ürünler İçin Ambalaj Gereklilikleri

Alıcılar, malları kutular, çantalar, koruyucu malzemeler vb. dahil olmak üzere orijinal ambalajına geri koymaya çalışmalıdır. Orijinal ambalaj ekstra koruma sağlayabilir ve sorunsuz bir iade süreci sağlayabilir. Fotoğraflar, çeki listesi, fatura ve diğer ithalat ve ihracat bilgilerini sağlayın.
İade edilen ürünler tüm orijinal etiketlerini, künyelerini ve aksesuarlarını taşımalıdır. Bu etiketler ve aksesuarlar satıcılar için kritik öneme sahiptir.
İade edilen ürünler temiz ve hijyenik tutulmalıdır. Ürün kullanım sırasında kirlenir veya kontamine olursa, alıcı ürünü temizlemek ve iyi durumda görünmesini sağlamak için her türlü çabayı göstermelidir.
İade edilen ürünler sağlam olmalı ve kullanılmamış veya hasar görmemiş olmalıdır. Ürünün açılması veya kullanılması gerekiyorsa, lütfen aldığınız zamanki durumuna geri getirdiğinizden emin olun.
Yukarıdaki şartlar yerine getirilmezse, satıcı malları iade etmeme veya değiştirmeme hakkına sahiptir.