Polityka zwrotów i refundacji

Ubieganie się o zwrot depozytu po jego wpłaceniu

Zastrzega się, że depozyt należy przesłać w formie pisemnej na następujący adres e-mail: [email protected] w ciągu 3 dni od otrzymania depozytu w celu potwierdzenia i złożenia wniosku o zwrot. Jeśli nie zostanie wysłana wiadomość e-mail, zostanie ona uznana za nieważną.
Opłata manipulacyjna za zwrot: bankowa opłata manipulacyjna i kara 3% od całkowitej kwoty.
Złożyć wniosek o zwrot pieniędzy później niż 5 dni później. Depozyt nie zostanie zwrócony.

Złóż wniosek o umowę zwrotu lub wymiany po dostarczeniu towarów

Kupujący nie mogą ubiegać się o zwrot pieniędzy, chyba że firma transportowa jest opóźniona o ponad 60 dni lub z powodu siły wyższej.
Jeśli towary zostaną uszkodzone podczas transportu, kupujący i sprzedający mogą ponosić odpowiedzialność za straty podczas transportu zgodnie z warunkami eksportu, takimi jak to, kto jest odpowiedzialny za zakup i ubieganie się o ubezpieczenie ładunku.
Jeśli zwrot lub wymiana są spowodowane błędem sprzedawcy lub problemami z jakością towarów, kupujący powinien przedstawić dowód uszkodzenia lub zniszczenia towarów, taki jak zdjęcia, filmy lub inne odpowiednie dowody. Sprzedający ponosi koszty wysyłki poniesione w związku ze zwrotem lub wymianą.
Jeśli zwrot lub wymiana jest spowodowana przez samego kupującego, wszystkie koszty wysyłki zwrotnej zostaną poniesione przez kupującego (w tym podatki importowe i eksportowe, opłaty transportowe i inne cła).
Przed zwrotem lub wymianą należy zachować towary w oryginalnym stanie, z dołączonymi wszystkimi oryginalnymi metkami, opakowaniem i akcesoriami. Jeśli towary były używane, uszkodzone lub zmienione, sprzedawca może odmówić ich zwrotu lub wymiany.
Jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy z produktem, prosimy o przesłanie wniosku o zwrot pieniędzy pocztą elektroniczną na adres [email protected] w ciągu siedmiu dni. Kupujący powinien dostarczyć dowód problemu z towarem, taki jak zdjęcia, filmy lub inne odpowiednie dowody, aby zapewnić terminowe przetwarzanie. Po upływie 7 dni nie można ubiegać się o zwrot pieniędzy.
Zwrot pieniędzy nie jest dozwolony 30 dni po dostarczeniu produktu.

Metoda zwrotu kosztów

Kupujący może wybrać metodę zwrotu pieniędzy, taką jak zwrot na pierwotne konto płatnicze, konto bankowe lub inne uzgodnione metody.
Sprzedawca powinien zakończyć procedurę zwrotu w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu i potwierdzenia, że spełnia on warunki zwrotu.

Wymagania dotyczące opakowania zwracanych produktów

Kupujący powinni starać się umieścić towary z powrotem w oryginalnym opakowaniu, w tym w pudełkach, torbach, materiałach ochronnych itp. Oryginalne opakowanie może zapewnić dodatkową ochronę i sprawny proces zwrotu. Należy dostarczyć zdjęcia, listę pakowania, fakturę i inne informacje dotyczące importu i eksportu.
Zwracane produkty powinny posiadać wszystkie oryginalne metki, etykiety i akcesoria. Te metki i akcesoria mają kluczowe znaczenie dla sprzedawców.
Zwracane produkty należy utrzymywać w czystości i higienie. Jeśli produkt zostanie zabrudzony lub zanieczyszczony podczas użytkowania, kupujący powinien dołożyć wszelkich starań, aby go wyczyścić i upewnić się, że jest w dobrym stanie.
Zwracane produkty powinny być nienaruszone, nieużywane ani uszkodzone. Jeśli produkt wymaga otwarcia lub użycia, należy przywrócić go do stanu, w jakim został otrzymany.
Jeśli powyższe warunki nie zostaną spełnione, sprzedawca ma prawo nie zwrócić ani nie wymienić towaru.