Visszatérítési és visszatérítési politika
A letét visszafizetésének igénylése a letét kifizetése után
- A foglalót írásban kell elküldeni a következő e-mail címre: [email protected] a foglaló kézhezvételétől számított 3 napon belül a visszaigazolás és a visszatérítési kérelem benyújtását követően. Ha nem küldenek e-mailt, az érvénytelennek minősül.
Visszatérítési kezelési költség: banki kezelési költség és 3% kötbér a teljes összegből. - 5 napnál később kérjen visszatérítést. A foglaló nem kerül visszatérítésre.
Alkalmazza a visszaküldési vagy csereszerződés megkötését az áru megérkezése után
- A vásárlók nem igényelhetnek visszatérítést, kivéve, ha a szállító cég több mint 60 napot késik vagy vis maior miatt.
- Ha az áru a szállítás során megsérül, a vevő és az eladó az exportfeltételek szerint viselheti a felelősséget a szállítás során keletkezett veszteségekért, például azért, hogy ki a felelős a szállítmánybiztosítás megkötéséért és igényléséért.
- Ha a visszaküldés vagy csere az eladó hibájából vagy az áru minőségi problémáiból ered, a vevőnek bizonyítania kell az áru sérülését vagy károsodását, például fényképekkel, videókkal vagy más vonatkozó bizonyítékokkal. Az eladó viseli a visszaküldéssel vagy cserével kapcsolatban felmerült szállítási költségeket.
- Ha a visszaküldést vagy cserét a vevő maga okozza, a visszaküldés összes költségét a vevő viseli (beleértve az import- és exportadókat, szállítási díjakat és egyéb illetékeket).
- Visszaküldés vagy csere előtt őrizze meg az árut eredeti állapotában, az eredeti címkékkel, csomagolással és tartozékokkal együtt. Ha az árut használták, megsérült vagy megváltoztatták, az eladó megtagadhatja az áru visszaküldését vagy cseréjét.
- Ha bármilyen probléma merül fel a termékkel kapcsolatban, kérjük, hét napon belül küldjön visszatérítési kérelmet e-mailben a [email protected] címre. A vevőnek bizonyítékot kell szolgáltatnia az áruval kapcsolatos problémáról, például fényképeket, videókat vagy más releváns bizonyítékokat, hogy biztosítsa az időben történő feldolgozást. A visszatérítés 7 nap után nem igényelhető.
- A termék megérkezése után 30 nappal nem áll módunkban visszatéríteni vagy visszaküldeni a terméket.
Visszatérítési módszer
- A vevő választhatja meg a visszatérítés módját, például visszatérítés az eredeti fizetési számlára, bankszámlára vagy más egyeztetett módon.
- Az eladónak a visszatérítési eljárást a visszaküldés kézhezvételét és a visszaküldési feltételek teljesülésének igazolását követő 14 napon belül kell lefolytatnia.
A visszaküldött termékek csomagolási követelményei
- A vásárlóknak meg kell próbálniuk visszatenni az árut az eredeti csomagolásba, beleértve a dobozokat, zsákokat, védőanyagokat stb. Az eredeti csomagolás extra védelmet nyújthat, és biztosíthatja a zökkenőmentes visszaküldési folyamatot. Adjon meg fényképeket, csomagolási listát, számlát és egyéb import- és exportinformációkat.
- A visszaküldött termékeknek az összes eredeti címkét, cédulát és tartozékot viselniük kell. Ezek a címkék és tartozékok kritikusak az eladók számára a feldolgozáshoz.
- A visszaküldött termékeket tisztán és higiénikusan kell tartani. Ha a termék használat közben szennyeződik vagy elszennyeződik, a vevőnek mindent meg kell tennie a tisztítás érdekében, és biztosítania kell, hogy a termék jó állapotban legyen.
- A visszaküldött termékeknek sértetleneknek, nem használtaknak vagy sérülteknek kell lenniük. Ha a terméket fel kell bontani vagy használni kell, kérjük, ügyeljen arra, hogy a termék ugyanolyan állapotban legyen, mint amikor megkapta.
- Ha a fenti feltételek nem teljesülnek, az eladónak jogában áll az árut nem visszaküldeni vagy kicserélni.