Rückgabe- und Erstattungsbedingungen

Beantragen Sie eine Rückerstattung der Kaution, nachdem die Kaution bezahlt wurde

• Es ist vorgesehen, dass die Anzahlung innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Anzahlung zur Bestätigung und Beantragung der Rückerstattung schriftlich an folgende E-Mail-Adresse geschickt werden muss: [email protected]. Wenn keine E-Mail gesendet wird, wird sie als ungültig betrachtet.
  Bearbeitungsgebühr für die Erstattung: Bankbearbeitungsgebühr und 3% Strafe des Gesamtbetrags.
• Beantragen Sie die Erstattung mehr als 5 Tage später. Die Kaution wird nicht zurückerstattet.

Beantragen Sie eine Rückgabe- oder Umtauschvereinbarung, nachdem die Ware eingetroffen ist

• Der Käufer kann keine Rückerstattung beantragen, es sei denn, das Transportunternehmen verspätet sich um mehr als 60 Tage oder es liegt höhere Gewalt vor.
• Wenn die Waren während des Transports beschädigt werden, können Käufer und Verkäufer gemäß den Exportbedingungen für Transportschäden haften, z. B. wer für den Abschluss und die Inanspruchnahme einer Frachtversicherung verantwortlich ist.
• Wenn die Rückgabe oder der Umtausch durch einen Fehler des Verkäufers oder durch Qualitätsmängel der Ware verursacht wurde, sollte der Käufer einen Beweis für die Beschädigung oder den Schaden an der Ware vorlegen, z. B. Fotos, Videos oder andere relevante Beweise. Der Verkäufer trägt die für die Rückgabe oder den Umtausch anfallenden Transportkosten.
• Wenn die Rücksendung oder der Umtausch vom Käufer selbst veranlasst wird, gehen alle Kosten für die Rücksendung zu Lasten des Käufers (einschließlich Ein- und Ausfuhrsteuern, Transportgebühren und andere Abgaben).
• Bewahren Sie die Waren in ihrem ursprünglichen Zustand auf, bevor Sie sie zurückgeben oder umtauschen, wobei alle Originaletiketten, -verpackungen und -zubehörteile angebracht sein müssen. Wenn die Ware benutzt, beschädigt oder verändert wurde, kann der Verkäufer die Rückgabe oder den Umtausch der Ware verweigern.
• Wenn es Probleme mit dem Produkt gibt, reichen Sie bitte innerhalb von sieben Tagen einen Erstattungsantrag per E-Mail an [email protected] ein. Der Käufer sollte Beweise für das Problem mit der Ware vorlegen, z. B. Fotos, Videos oder andere relevante Beweise, um eine rechtzeitige Bearbeitung zu gewährleisten. Rückerstattungen können nicht nach 7 Tagen beantragt werden.
• Eine Rückerstattung oder Rückgabe ist 30 Tage nach Erhalt der Ware nicht möglich.

Erstattungsmethode

• Der Käufer kann die Methode der Rückerstattung wählen, wie z.B. die Rücküberweisung auf das ursprüngliche Zahlungskonto, das Bankkonto oder andere vereinbarte Methoden.
• Der Verkäufer sollte das Rückerstattungsverfahren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung abschließen und bestätigen, dass diese den Rückgabebedingungen entspricht.

Verpackungsanforderungen für zurückgegebene Produkte

• Die Käufer sollten versuchen, die Waren in der Originalverpackung zurückzuschicken, einschließlich Kartons, Taschen, Schutzmaterialien usw. Die Originalverpackung kann zusätzlichen Schutz bieten und einen reibungslosen Rückgabeprozess gewährleisten. Legen Sie Fotos, Packliste, Rechnung und andere Import- und Exportinformationen vor.
• Die zurückgesandten Produkte müssen mit allen Originalanhängern, -etiketten und -zubehörteilen versehen sein. Diese Etiketten und Zubehörteile sind für die Bearbeitung durch den Verkäufer von entscheidender Bedeutung.
• Zurückgegebene Produkte sollten sauber und hygienisch gehalten werden. Wenn das Produkt während des Gebrauchs verschmutzt oder verunreinigt wird, sollte der Käufer alle Anstrengungen unternehmen, um es zu reinigen und sicherzustellen, dass es in gutem Zustand ist.
• Zurückgegebene Produkte sollten intakt und nicht benutzt oder beschädigt sein. Wenn das Produkt geöffnet oder benutzt werden muss, achten Sie bitte darauf, es in denselben Zustand zu versetzen, in dem Sie es erhalten haben.
• Werden die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt, hat der Verkäufer das Recht, die Ware nicht zurückzugeben oder umzutauschen.